Servicios y Reservas
¿Qué debo hacer antes de reservar el servicio de hospedaje canino o Doggie Day Care?
Antes de confirmar una estadía, realizamos una evaluación inicial para conocer la salud, conducta y adaptación de tu perrito a nuestro entorno.
Esta cita tiene un costo de $30.00 e incluye:
- Inspección física (revisión de piel, orejas, pulgas o garrapatas).
- Evaluación de conducta con humanos.
- Socialización y comportamiento con otros perritos.
- Adaptación al ambiente y las rutinas del hospedaje.
- Verificación del certificado de vacunas al día.
- Se recomienda presentar una prueba fecal negativa reciente.
Si su perrito pasa la evaluación, recibirás un correo electrónico con el enlace para agendar oficialmente su hospedaje en Pelu Pets.
¿Cómo puedo reservar una evaluación?
1. En la página web, selecciona el servicio Evaluación.
2. Indica la cantidad de perros a evaluar.
3. Presiona “Reservar ahora”.
4. Escoge el día disponible.
5. Completa tus datos: nombre, apellido, correo electrónico y teléfono.
6. Recibirás un correo electrónico y/o mensaje por WhatsApp con la factura para completar el pago.un correo electrónico con la factura y el enlace para efectuar el pago.
Al completar el pago, tu reservación quedará confirmada. 🐾
¿Cómo puedo reservar el servicio de Hospedaje Canino o Doggie Day Care?
1. Reserva la evaluación
El primer paso es agendar la evaluación inicial de tu mascota. Esta nos permite conocer su comportamiento y adaptación a nuestro espacio.
2. Notificación de evaluación aprobada
Si tu mascota pasa la evaluación, recibirás un correo electrónico o mensaje de WhatsApp notificando que fue aprobada y que ya puedes continuar con la reservación.
3. Realiza la reservación
Ingresa al enlace incluido en el mensaje o visita nuestra página web, busca el servicio de Hospedaje Canino o Doggie Day Care, y completa la reserva.
4. Pago y confirmación
Una vez realizada la reserva, recibirás un correo electrónico con la factura y el enlace para efectuar el pago.
Al completar el pago, tu reservación quedará confirmada. 🐾
¿Debo dejar un depósito al reservar?
Sí, solicitamos un 35% de depósito para asegurar el espacio de su perrito. El resto del pago se realiza el día del servicio, antes de ingresar.
¿Puedo cancelar o cambiar mi reservación?
Claro que sí 🐾. Solo te pedimos que nos avises con al menos dos semanas de anticipación para reprogramar sin costo adicional.
De requerir que el dinero sea reembolsado, deberá realizar la cancelación dentro del termino indicado. De lo contrario, no será elegible para el mismo.
¿Qué necesito traer el día del hospedaje o daycare?
Recomendamos traer su camita, comida, juguete favorito y libreta de vacunas actualizada. Así ayudamos a que se sienta como en casa. 💕
¿Qué incluye el servicio de hospedaje?
Su perrito disfrutará de un ambiente hogareño, juegos, paseos, descanso y mucho amor. Sin jaulas y con atención personalizada las 24 horas.
¿Ofrecen servicios para gatos u otras mascotas?
Por el momento, nuestros servicios están diseñados especialmente para perritos 🐶, pero estamos trabajando en ampliar nuestra familia Pelu Pets.
Cuidado y Bienestar
¿Cómo garantizan la seguridad de los perritos?
Cada perrito es supervisado constantemente, contamos con cámaras y espacios cerrados y seguros. Además, verificamos que todas las mascotas tengan vacunas al día antes de ingresar.
¿Qué pasa si mi perrito tiene alguna condición médica?
Si tu perrito tiene alguna condición médica o necesita atención especial, te pedimos informarlo antes de su llegada.
Además, es importante dejar el nombre y número de contacto de su veterinario, por si llegara a surgir alguna situación durante su estadía o servicio. De esta forma, garantizamos una atención rápida y segura. 🩺🐾
¿Qué pasa si mi perrito se ensucia o moja durante el juego?
Durante el hospedaje y daycare pueden disfrutar de juegos al aire libre, y si se ensucian un poco, ¡no pasa nada! 🐶
Podemos ofrecer un baño antes de su salida para que regrese limpio y feliz.
Sabemos que quieres lo mejor para tu perrito, si no encuentras la respuesta que buscas, ¡escríbenos!
Estaremos felices de ayudarte.